联系方式总览
无论你是传奇私服玩家、开服商，还是希望举报违规版本，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据你的具体需求选择对应通道。我们的客服团队工作时间为每日 09:00—23:00（北京时间），非工作时间提交的消息会在次日优先处理。
玩家咨询与举报
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报专用邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角“联系客服”入口，09:00—23:00 实时响应
- 玩家交流群：通过站内“加入社群”页面获取最新群号
开服商合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 版本提交：通过站内“提交版本”表单，或发送资料至上述邮箱
- 合作咨询电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
办公地址
地址：中国 · 某市某区某路 000 号 创新大厦 12 层（占位）
邮编：000000
注：我们为线上运营团队，暂不接受线下到访，如需面谈请提前通过商务邮箱预约。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00—23:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家举报处理 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实并反馈 |
| 开服商版本审核 | 工作日 10:00—18:00 | 提交后 48 小时内完成初审 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 技术故障反馈 | 7×24 小时接收 | 紧急故障 2 小时内响应 |
我们承诺：所有玩家举报都会得到人工核实，不会使用自动回复敷衍；所有开服商提交的版本，无论是否通过审核，都会收到明确的审核结果与原因说明。
各部门与业务线联系指引
版本测试组
负责传奇私服的下载、安装、登录与稳定性测试。如果你发现某个版本存在无法登录、登录器报错、客户端损坏等技术问题，请将版本名称、开服时间、问题截图发送至 [email protected]，标题注明“技术问题反馈”。
内容编辑组
负责版本介绍、攻略文章与开服资讯。如果你发现页面描述与实际游戏内容不符（如爆率虚标、充值比例错误），请通过在线客服或举报邮箱反馈，并附上游戏内截图作为凭证。
技术运维组
负责网站与手机版的访问稳定性。如果你遇到页面无法打开、手机版下载失败、开服表数据不更新等问题，请提供你的设备型号、系统版本与网络环境，发送至 [email protected]。
商务合作组
负责开服商入驻、版本提交与广告合作。提交版本时请附上：版本名称、引擎类型（GOM/GEE/BLUE/LEG 等）、开服时间、充值比例、爆率说明、登录器下载地址、联系方式。资料齐全的版本会优先进入审核队列。
常见问题与快速解答
Q1：提交版本后多久能上架？
资料齐全的情况下，初审在 48 小时内完成；通过初审后需经过 72 小时稳定性观察，最快 4~5 天可正式上架。若未通过，我们会邮件说明具体原因。
Q2：举报一个虚假版本需要提供什么？
请提供：版本名称、开服时间、你遇到的问题描述、至少一张游戏内截图（如充值页面、爆率说明与实际不符的对比）。信息越完整，核实速度越快。
Q3：能否付费购买首页推荐位？
不能。本站所有推荐位均基于版本质量与稳定性评分，不接受付费排名。这是我们对玩家的核心承诺之一。
Q4：为什么客服有时回复较慢？
在开服高峰期（通常为每日 19:00—22:00）咨询量较大，可能出现排队。建议优先使用邮箱提交问题，我们会按提交顺序逐一处理，不会遗漏。